金融知识普及月

互联网金融快速发展

金融消费者生活更加便利

信息获取渠道愈发多元

金融产品更加丰富

殊不知

你的合法权益遭受侵害的概率也在提高

作为金融消费者，

你是否了解自身应享有的权益？

你的风险防范意识是否足够强？

你的金融知识是否全面？

借着金融知识普及月的启动

让我们再来温故一下

金融消费者的八项基本权利：

金融消费千万条，财产安全第一条；

虚假宣传都不要，风险提示知情早；

强买强卖真是糟，自主选择请记牢；

银行责任不能逃，公平交易是正道；

投诉机制效率高，依法求偿有疗效；

金融素养是块宝，接受教育早起跑；

差别对待惹人恼，充分尊重不可少；

权利义务明确了，信息安全保障好。

安全

1.保障金融消费者财产安全权

金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

知情

2.保障金融消费者知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

自主选择

3.保障金融消费者自主选择权

金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

公平交易

4.保障金融消费者公平交易权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

依法求偿

5.保障金融消费者依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

受教育

6.保障金融消费者受教育权

金融机构应进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

受尊重

7.保障金融消费者受尊重权

金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。

信息安全

8.保障金融消费者信息安全权

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

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